ทุกวันนี้หลายธุรกิจได้รับผลกระทบจากโควิด-19 แต่คงปฏิเสธไม่ได้ว่าชาวออฟฟิศอย่างเรา ๆ คงไม่ดื่มกาแฟก็คงไม่ได้เช่นกัน
ย้อนกลับไปก่อนวิกฤตโควิด-19 ย่านรัชดาภิเษกเป็นย่านออฟฟิศและคอนโดจำนวนมาก ทุกคนล้วนแต่ต้องการความรวดเร็ว ว่องไวเพื่อให้ทันเข้างาน การดื่มกาแฟที่เร็วทันใจแถมอร่อยก็คงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ “fast coffee” กลับเป็นร้านที่เลือกจะตอบโจทย์ความไว ความอร่อยและราคาไม่แพงให้แก่ลูกค้าโดยเฉพาะ
เคล็ดลับการครองใจลูกค้าย่านรัชดาฯ แม้เกิดวิกฤตโควิด-19
ไม่ว่าจะช่วงก่อนโควิด-19 หรือช่วงโควิด-19 ทางร้านมุ่งมั่นที่จะเสิร์ฟออเดอร์กาแฟสุดเข้มข้นที่ทั้งอร่อย รวดเร็ว และราคาไม่แพงให้กับลูกค้ามาตลอด
ถึงแม้ว่าตอนนี้จะมีวิกฤตและมีมาตรการที่เข้มงวดขึ้น ทางร้านเองก็เลือกที่จะปรับตัว แต่คงความอร่อยและมาตรฐานของร้านไว้เหมือนเดิม และยังเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าด้วยช่องทางการขายที่สะดวกขึ้น เช่น ช่องทางเดลิเวอรี หรือการเปิดรับออเดอร์ผ่านทาง LINE ของร้าน ลูกค้าสามารถสั่งออเดอร์มาก่อน เมื่อทำเสร็จร้านจะแจ้งลูกค้าให้ลูกค้าเข้ามารับได้โดยไม่ต้องมารอภายในร้านให้เกิดความเสี่ยง
ทางร้านคิดว่าทั้งเรื่องความไว ความเข้มข้นของกาแฟ ราคาไม่แพงและมีช่องทางการขายที่หลากหลายทำให้ลูกค้าประทับใจและยังคงใช้บริการอยู่
ร้านได้รับผลกระทบจากโควิด-19 อย่างไร และมีแนวทางการปรับตัวอย่างไร
ถึงแม้ว่าลูกค้ายังสั่งอยู่ แต่ก็ต้องยอมรับว่าพอเข้าช่วงโควิดรอบที่ 3 จำนวนลูกค้าลดลงมากกว่าครั้งที่ 1-2 นอกจากการเพิ่มช่องทางการขายให้ลูกค้าแล้ว ทางร้านก็เลือกปิดให้บริการวันที่ลูกค้าน้อยที่สุดอย่างวันอาทิตย์ เพื่อลดค่าใช้จ่ายบางส่วนลง
ระบบจัดการร้าน EasyDee ช่วยทางร้านได้อย่างไรบ้าง
ช่วงแรกที่ใช้บริการของ EasyDee เลือกใช้เพราะว่าดูยอดขายและสินค้าคงเหลือในร้านได้ พอมาช่วงโควิด-19 ระบบจัดการร้าน EasyDee ก็ช่วยอีกเรื่องที่สำคัญมากคือเรื่อง “การเช็กยอดขาย Real-time” ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องก็สามารถดูยอดขาย ลดความเสี่ยงในการติดเชื้อได้
และที่ชื่นชอบเป็นพิเศษคือเรื่อง “บริการหลังการขาย” พี่ ๆ ที่ EasyDee ดูแลดี ถึงซื้อแล้วก็ยังดูแลอยู่เลย เลยคิดว่าระบบจัดการร้าน EasyDee ช่วยทางร้านได้ทั้งช่วงก่อน-ช่วงโควิดเลย
ขอขอบคุณร้าน “fast coffee” ที่ไว้ใจ EasyDee ช่วยดูแลนะครับ
สำหรับใครสนใจ EasyDee ยินดีให้คำปรึกษาเชิงธุรกิจ ฟรี!
สามารถทักไลน์มาได้เลยครับ
LINE : http://bit.ly/2OmAIzb
======================
✅ EasyDee ยินดีให้คำปรึกษาฟรี!
👉 สั่งซื้อสินค้า สอบถามเพิ่มเติมกับผู้เชี่ยวชาญ
🆔 Line : @Easydee
📞 Tel : 065-652-9655, 063-664-1636
